2023年3月29日 / 最終更新日 : 2023年3月29日 S. Saito 端末トラブルについて Chromebookのディスプレイに黒い線やモヤがある 外部圧力により、物理的故障である液晶漏れが発生しています。放置しておくと悪化することがありますので、保護者の方は学校に連絡をお願いします。 学校の判断で修理に出される場合はこちら
2023年3月29日 / 最終更新日 : 2023年3月29日 S. Saito 端末トラブルについて キーボードの入力が一部できない場合の対処法 上記の方法が上手く行かない場合は保護者の方は学校へ、教員の方はICT支援員まで連絡をお願いします。
2023年3月29日 / 最終更新日 : 2023年3月29日 S. Saito 端末トラブルについて 「Chromebookへようこそ」と初期設定画面が表示される 特定のキーを同時に押すと初期化されます。この場合、タブレットの設定を入れ直す必要があります。保護者の方は学校に連絡をお願いします。
2022年4月20日 / 最終更新日 : 2022年12月12日 S. Saito 端末トラブルについて 日本語・英語の入力が両方又は片方が不可能 設定もしくは本体の問題なのかを把握するため、確認する事項があります。
2022年4月20日 / 最終更新日 : 2022年12月23日 S. Saito 端末トラブルについて クロームブックにてOSが破損しましたと表示される場合 ・この表示がされた場合は修理依頼をして頂くことになります。 こちら👈を参照してご連絡をお願いたします。
2022年4月19日 / 最終更新日 : 2023年4月26日 S. Saito 端末トラブルについて L-gateが起動後、ユーザーエラーになる場合 ログインできない場合は、ネットワークの確認や再起動をおこなってください。またChromebookのOSの更新を試行してください。上記の作業をおこなっても入れない場合は、ICT支援員にご相談ください。 新規アカウントでその […]
2022年4月12日 / 最終更新日 : 2022年4月13日 S. Saito 端末トラブルについて ハードリセットの仕方 電源を切ります。（電源キー長押しすると強制的に電源が落ちます。） リフレッシュキーを長押ししながら、電源ボタンを押します。 電源がついたらリフレッシュキーを離します。 以上がハードリセットの手順となります。この方法で解決 […]
2022年4月11日 / 最終更新日 : 2022年12月23日 S. Saito 端末トラブルについて 自宅のネットワークでクロームブックが使用できない クロームブックにログインする場合には必ず、ネットワークが接続される必要があります。ログイン可能な場合は原因がネットワーク以外が考えられます。 自宅のPCからログインする方法はこちら👈※ネットワークに繋がっているPCがある […]
2022年2月18日 / 最終更新日 : 2022年4月12日 S. Saito 端末トラブルについて タッチパットのカーソルが出ない ハードリセットを試行して改善されない場合、タッチパットの接触不良が疑われますので修理となります。 修理についてはこちら👈
2022年2月18日 / 最終更新日 : 2022年4月12日 S. Saito 端末トラブルについて カメラの不具合：カメラが黒いまま、カメラに縦線が入る、フロントカメラが起動しないなど カメラの側にあるライトが白く点灯しているか確認してください。 アプリ等の立ち上げ直しをしてください。 ハードのリセット👈を行ってください。（初期化はしない） 以上３つを試行し、改善されない場合は修理となります。 こちら👈 […]