2022年4月11日 / 最終更新日 : 2024年6月3日 ICT 端末トラブルについて 自宅のネットワークでクロームブックが使用できない クロームブックにログインする場合には必ず、ネットワークが接続される必要があります。ログイン可能な場合は原因がネットワーク以外が考えられます。 自宅のPCからログインする方法はこちら👈※ネットワークに繋がっているPCがある […]
2022年2月18日 / 最終更新日 : 2022年4月12日 ICT 端末トラブルについて タッチパットのカーソルが出ない ハードリセットを試行して改善されない場合、タッチパットの接触不良が疑われますので修理となります。 修理についてはこちら👈
2022年2月18日 / 最終更新日 : 2022年4月12日 ICT 端末トラブルについて カメラの不具合：カメラが黒いまま、カメラに縦線が入る、フロントカメラが起動しないなど カメラの側にあるライトが白く点灯しているか確認してください。 アプリ等の立ち上げ直しをしてください。 ハードのリセット👈を行ってください。（初期化はしない） 以上３つを試行し、改善されない場合は修理となります。 こちら👈 […]
2021年6月3日 / 最終更新日 : 2024年4月24日 ICT クロームブックについて クロームブックのOS画面が繰り返される現象について ChromebookのOSが立ち上がる画面から暗転し、再びOSが立ち上がるなどを繰り返している端末がある場合は修理となりますので予備のChromebookを使ってください。修理関しては ＋端末の不具合について を参照して […]
2021年5月25日 / 最終更新日 : 2024年6月3日 ICT クロームブックについて クロームブックから音声が自動的に流れ出す場合 ChromeVox（音声フィードバック）が有効になっている可能性があります。 ctrl ＋ alt ＋ Zを押して無効にしてください。
2021年5月24日 / 最終更新日 : 2025年5月21日 ICT 端末トラブルについて ブラウザ使用中にカメラが起動されたときにブロックのボタンを押してしまい、カメラが機能しなくなった 画面右上にカメラのアイコンができるので、クリックしてサイトからの使用を許可に変更します。アイコンが表示されていない場合、ブラウザ右上の三点リーダーから、設定→左メニューよりプライバシーとセキュリティ→サイトの設定→カメラ […]
2021年5月19日 / 最終更新日 : 2026年4月20日 ICT 端末トラブルについて 端末の不具合について(GIGAスクールコールセンター） 問い合わせの際には、下記をお伝えください。 ログインする際のアカウント情報や、ID・パスワードについては、下記のボタンからご連絡ください。
2021年5月19日 / 最終更新日 : 2021年5月19日 ICT 端末トラブルについて QRコードエラーの場合 QRコードの認証に失敗しました QRコードでのログインは、QR読み込みサーバーを通してログイン許可を送る仕組みになっています。認証に失敗する場合には、ログインアカウントの情報をICT支援員までご連絡ください。 ※現在、Q […]
2021年3月3日 / 最終更新日 : 2024年5月9日 ICT 端末トラブルについて クロームブックの電源が入らない 画面を開く、電源キーを押す、など通常の起動操作をしても画面が点灯しない場合の対処法は以下の通りです。 本体左側面のLEDランプを確認しましょう ・白色点灯。3へ ・点灯していない。1へ 1.ACアダプタを接続する。電源コ […]